Dernière mise à jour : mai 2025
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Auto M Auto, Rue Warmonceau 304, 6000 Charleroi, et ses clients pour les prestations de services automobiles proposées.
Toute commande de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Auto M Auto propose notamment : mécanique générale et entretien, diagnostic électronique, programmation ECU, clés et télécommandes auto, carrosserie et tôlerie, soudure, montage et équilibrage de pneus, et toute intervention relevant de l'électro-mécanique automobile.
Tout travail fait l'objet d'un devis préalable gratuit, établi après examen du véhicule. Le devis est valable 30 jours. Son acceptation par le client vaut bon de commande ferme.
Auto M Auto se réserve le droit de refuser toute intervention qu'il estimerait techniquement non réalisable ou dangereuse.
Les prix sont indiqués en euros TTC et communiqués lors de l'établissement du devis.
Le paiement est exigible à la restitution du véhicule. Modes acceptés : espèces, virement bancaire, carte bancaire.
En cas de retard de paiement, des intérêts au taux légal belge seront appliqués de plein droit.
Les délais d'intervention sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des pièces et la charge de l'atelier. Le client sera informé de tout dépassement significatif.
Aucune indemnité ne peut être réclamée pour un simple retard d'exécution sauf accord écrit spécifique.
Les pièces fournies et montées par Auto M Auto bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans pour les pièces neuves). La main-d'oeuvre est garantie 3 mois pour les mêmes symptômes.
La garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, accident, dégradation externe ou intervention non autorisée d'un tiers.
Auto M Auto souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir sur les véhicules confiés.
Tout dommage constaté doit être signalé avant de quitter les locaux.
En cas de litige, le client est invité à contacter Auto M Auto pour une résolution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Charleroi.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.